What are the system requirements?
You can watch on PCs running Windows 7+, and Macs running OSX 10.12+. You can also watch on Android tablets and phones using Chrome and on iPhones and iPads using Safari. Linux devices are not supported and will not work. You will need a broadband or fibre internet connection - dial up will not work. You’ll find a complete list of requirements below.
What are the requirements for Windows computers?
Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 and Windows 11.
Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge or Opera. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.
Internet Explorer is no longer supported.
You will need a broadband or fibre internet connection - dial up will not work.
What are the requirements for Mac computers?
Mac OSX 10.12 or later.
Google Chrome, Firefox, Safari, or Opera. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.
You will need a broadband or fibre internet connection - dial up will not work.
Can I watch on my Linux device?
No, unfortunately due to the level of protection on the content, our player doesn’t support playback on linux platforms.
Can I watch content on my iPhone/iPad?
Yes, you can watch content using Safari and this requires iOS 11.2 or later. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.
Can I watch content on my Android Device?
Yes, you can watch content using Chrome and this requires Android 6.0 or later. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.
I can’t stream any of the content, what’s going on?
Check your minimum system requirements above. We recommend that you update to the latest version of your browser.
We use adaptive bitrate streaming which means the streaming quality will automatically adjust based on your internet speed. For High Definition (HD) streaming we recommend VDSL, cable or fibre connections as we cannot guarantee consistent HD streaming on ADSL.
What happens if I forget my password?
Simply click Forgot your password on the Sign In page, enter the email address you used when you created an account and a link to reset your password will be sent to you.
Why does video playback stall or not play smoothly?
If your internet connection is poor or inconsistent you may experience problems during playback. Try lowering the playback bitrate.
Can I Chromecast content?
You can Chromecast from a Chrome web browser on PC and Mac computers as well as Android devices.
How do I watch content using Chromecast from Chrome?
Make sure you have connected your Chromecast to your TV and Wi-Fi network then follow the steps below. Your device must be connected to the same Wi-Fi network as your Chromecast. For information or assistance connecting Chromecast to your TV and/or Wi-FI network, see support.google.com/chromecast.
1. Make sure you’re using the latest version of Chrome by navigating to Settings > About Google Chrome and update your Chrome browser to the latest version, if necessary. If you’re having trouble, here’s how to update Chrome.
2. In Chrome browser go to the film or TV page and start playing the content.
3. Select the Cast icon in the bottom right hand corner.
4. Select your Chromecast device.
5. The film or TV episode will now start playing on your Chromecast device.
Mitkä ovat järjestelmävaatimukset?
Voit katsoa PC-tietokoneilla, joissa on Windows 7+, ja Mac-tietokoneilla, joissa on OSX 10.12+. Voit katsoa myös Android-tableteilla ja -puhelimilla Chromen avulla sekä iPhone- ja iPad-laitteilla Safarin avulla. Linux-laitteita ei tueta, eivätkä ne toimi. Tarvitset laajakaista- tai kuituinternet-yhteyden - puhelinverkkoyhteys ei toimi. Löydät täydellisen luettelon vaatimuksista alta.
Mitkä ovat Windows-tietokoneiden vaatimukset?
Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 ja Windows 11. Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge tai Opera. Suosittelemme käyttämään selaimesi uusinta versiota, koska aiempia versioita ei ehkä tueta. Internet Exploreria ei enää tueta. Tarvitset laajakaista- tai kuituinternet-yhteyden - puhelinverkkoyhteys ei toimi.
Mitkä ovat Mac-tietokoneiden vaatimukset?
Mac OSX 10.12 tai uudempi. Google Chrome, Firefox, Safari tai Opera. Suosittelemme käyttämään selaimesi uusinta versiota, koska aiempia versioita ei ehkä tueta. Tarvitset laajakaista- tai kuituinternet-yhteyden - puhelinverkkoyhteys ei toimi.
Voinko katsella linux-laitteellani?
Ei, valitettavasti sisällön suojaustasosta johtuen soitin ei tue toistoa linux-alustoilla.
Voinko katsella sisältöä iPhonella/iPadilla?
Kyllä, voit katsella sisältöä Safarilla, ja tämä vaatii iOS 11.2:n tai uudemman. Suosittelemme käyttämään selaimesi uusinta versiota, koska aiempia versioita ei ehkä tueta.
**Voinko katsella sisältöä Android-laitteellani? ** Kyllä, voit katsella sisältöä Chromella, ja tämä vaatii Android 6.0:n tai uudemman. Suosittelemme käyttämään selaimesi uusinta versiota, koska aiempia versioita ei ehkä tueta. ** En voi suoratoistaa sisältöä, mitä tehdä?**
Tarkista järjestelmän vähimmäisvaatimukset yllä. Suosittelemme päivittämään selaimesi uusimpaan versioon. Käytämme mukautuvaa bittinopeutta, mikä tarkoittaa, että suoratoiston laatu mukautuu automaattisesti Internet-nopeutesi mukaan. High Definition (HD) -suoratoistoon suosittelemme VDSL-, kaapeli- tai kuituyhteyksiä, koska emme voi taata johdonmukaista HD-suoratoistoa ADSL:ssä.
Mitä tapahtuu, jos unohdan salasanani?
Napsauta vain Unohditko salasanasi kirjautumissivulla, kirjoita sähköpostiosoite, jota käytit tilin luomisen yhteydessä, ja sinulle lähetetään linkki salasanan vaihtamiseen.
Miksi videon toisto pysähtyy tai ei toistu tasaisesti?
Jos Internet-yhteytesi on huono tai epäjohdonmukainen, toiston aikana saattaa ilmetä ongelmia. Kokeile pienentää toiston bittinopeutta.
Voinko lähettää sisältöä Chromecastiin?
Voit lähettää Chromecastin Chrome-selaimella PC- ja Mac-tietokoneissa sekä Android-laitteissa.
Kuinka katson sisältöä Chromecastilla Chromesta?
Varmista, että olet yhdistänyt Chromecastisi televisioon ja Wi-Fi-verkkoon, ja noudata sitten alla olevia ohjeita. Laitteesi on oltava yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon Chromecastin kanssa. Lisätietoja tai apua Chromecastin yhdistämisestä televisioon ja/tai Wi-Fi-verkkoon on osoitteessa support.google.com/chromecast.
- Varmista, että käytät Chromen uusinta versiota siirtymällä kohtaan Asetukset > Tietoja Google Chromesta ja päivittämällä Chrome-selaimesi uusimpaan versioon tarvittaessa. Jos sinulla on ongelmia, voit päivittää Chromen seuraavasti.
- Siirry Chrome-selaimella elokuva- tai TV-sivulle ja aloita sisällön toistaminen.
- Valitse Cast-kuvake oikeasta alakulmasta.
- Valitse Chromecast-laitteesi.
- Elokuvan tai TV-jakson toisto alkaa nyt Chromecast-laitteellasi.